DiDi Business

FAQ

よくある質問

法人向けタクシー配車・経費精算サービスについて、
よくいただくご質問にお答えします。

サービス内容についてService

役員・従業員のタクシー利用を、配車から精算・請求までまとめて管理できる法人向けサービスです。DiDiアプリやPCブラウザの管理ポータルから配車できます。複数台の同時手配にも対応しています。また、法人利用者専用の優先配車により、タクシーの需要が高い時間帯や深夜帯でも、よりスムーズな配車をサポートします。
DiDiのサービス提供エリアでご利用いただけます。現在は33都道府県・86交通圏でサービスを提供しており、2026年中に全国47都道府県への展開を予定しています。 対応エリアの詳細はサービスエリア一覧をご確認ください。
DiDiアプリで法人決済を選択するだけで、通常のタクシー配車と同じ操作で利用できます。一度「法人」タブを選択すると、支払い方法を切り替えない限り、次回以降も「法人」タブが選択された状態になります。
はい。管理ポータルのWeb配車機能から、複数台を同時に注文できます。大人数での移動などに便利です。

精算・請求についてBilling

乗車データと請求情報をまとめて管理できるため、従業員ごとの立替払い、経費申請、領収書と利用内容を照らし合わせる作業が不要になります。インボイス対応車両のみを手配し、「媒介者交付特例」を用いて請求書を発行するため、異なるタクシー会社の利用分もまとめて請求します。電子帳簿保存法にも対応しています。
ご契約内容に応じて、支払い方法と請求書の確認方法が異なります。

・当社指定口座への銀行振込
管理ポータルの「請求書履歴」から、請求書をダウンロードできます。

・当社指定の決済サービス事業者への銀行振込、または口座振替
決済サービス事業者から、メールまたは郵送で請求書をお送りします。

適用される支払い方法と支払先は、ご契約時にご案内します。
なお、銀行振込にかかる振込手数料は、ご利用企業のご負担となります。
請求は毎月末日締めで、支払期日は翌月末日です。
はい。部署ごとの契約および請求書発行に対応しています。ご希望の場合は、お申し込み時にお知らせください。

料金についてPrice

いいえ。初期費用・月額固定費はかかりません。実際のご利用金額に応じて、サービス利用料が発生します。詳しい料金体系については、お申し込み時または担当者からご案内します。
エリアにより異なります。一部エリアでの予約注文には、手配料として300~780円がかかります。 予約可能エリアと料金の詳細は、こちらのページをご確認ください。

管理・運用についてManage

はい。利用できる曜日、時間帯、エリア、サービス種別を、従業員ごとに設定できます。設定した条件に当てはまらない利用を制限することも可能です。
はい。乗車前・乗車中・乗車後のいずれのタイミングでも、DiDiアプリに利用目的を入力できます。自由記述にも対応しています。入力した内容は管理ポータルにも反映され、部署別・案件別の利用状況の把握に活用できます。
DiDi Businessには、管理者が利用を事前承認する機能はありません。事前承認が必要な場合は、社内の既存ルールや承認フローと組み合わせてご利用ください。
はい。電子タクシーチケットを発行し、利用者へメールで送付できます。上限金額、有効期限、発行枚数、乗車・降車地点、利用できるサービス種別などを設定できます。利用枚数や利用金額は、管理ポータルで確認できます。 チケットの利用には、DiDiアプリが必要です。
現在、配車依頼後に支払い方法を変更することはできません。今後、変更機能の提供を予定しています。対応時期が決まり次第、お知らせします。

導入についてFlow

お申し込みフォームをご提出いただいた後、審査と利用方法のご説明を行い、ご利用開始となります。通常は、お申し込みから1週間以内にご利用いただけます。 審査結果により、利用上限額などの条件設定や、保証金のお預かりをお願いする場合があります。
はい。導入前は、利用計画の策定、初期設定、課題のヒアリング、運用方法の検討などを、導入サポートチームが支援します。運用開始後は、管理者・利用者からのご質問やトラブルについて、カスタマーサポートが対応します。

その他ご不明な点がございましたら

お気軽にお問合せください。導入のご相談も承っております。

カスタマーサポート:050-1799-0070(営業時間:9:00〜19:00)
※サポート内容は変更となる場合がございます。